Conditions générales de vente
Les présentes conditions encadrent les inscriptions aux activités, stages, cours d’essai, spectacles, réservations, billets, produits et services proposés par l’association Fais Ton Show, que la commande soit réalisée via l’application, HelloAsso, un formulaire, un lien de paiement, un échange écrit ou tout autre moyen validé par l’association.
1. Identité de l’association
Les services sont proposés par l’association Fais Ton Show, école des arts de la scène.
- Nom : Fais Ton Show
- Forme juridique : association loi 1901 ou assimilée
- SIREN : 942 816 455
- SIRET du siège social : 942 816 455 00011
- Numéro RNA : W302 020 497
- Numéro de TVA intracommunautaire : FR90942816455
- Code APE / NAF : 9001Z — Arts du spectacle vivant
- Date de création : 29 juin 2022
- Date d’enregistrement : 12 juillet 2022
- Siège social : 76 allée Louis Blériot, 30320 Marguerittes
- E-mail : contact@faistonshow.fr
- Site / application : faistonshow.fr et application Fais Ton Show
Toute demande administrative ou contractuelle doit être envoyée par écrit à l’adresse e-mail ci-dessus, afin de conserver une trace datée.
2. Champ d’application
Les présentes CGV s’appliquent à toute commande, inscription, réservation, adhésion, achat de place, achat de produit, participation à un stage, cours d’essai ou événement organisé ou proposé par Fais Ton Show.
Le fait de valider une inscription, une réservation ou un paiement implique l’acceptation pleine et entière des présentes CGV, ainsi que, lorsqu’il existe, du règlement intérieur, des règles de sécurité, des consignes des professeurs et des informations communiquées par l’association.
En cas de contradiction entre une information commerciale ponctuelle et les présentes CGV, les conditions particulières expressément écrites pour l’offre concernée prévalent uniquement sur le point concerné.
3. Offres, activités, spectacles et services
Fais Ton Show peut proposer notamment : théâtre, danse, chant, musique, comédie musicale, Singer Academy, Singer Show, improvisation, magie, formation musicale, ateliers, stages, cours d’essai, spectacles, réservations gratuites ou payantes, boutique et goodies.
Les descriptions, âges, horaires, tarifs, lieux, niveaux, prérequis et contenus sont communiqués sur l’application, les formulaires, les supports d’inscription ou les messages officiels de l’association. Ils peuvent évoluer pour des raisons pédagogiques, artistiques, logistiques, de sécurité ou de disponibilité des intervenants.
4. Inscription, réservation et validation
Une inscription ou réservation n’est définitive qu’après validation par l’association et, lorsque l’offre est payante, après paiement effectif ou mise en place du paiement accepté.
- Fais Ton Show peut refuser ou mettre en attente une inscription si le groupe est complet, si l’âge ou le niveau ne correspond pas, si un dossier est incomplet ou si une situation présente un risque d’organisation ou de sécurité.
- L’utilisateur garantit l’exactitude des informations transmises. Toute erreur de nom, âge, activité, créneau, e-mail ou téléphone doit être signalée rapidement.
- Pour les mineurs, l’inscription est réalisée sous la responsabilité du parent ou responsable légal.
- Une réservation gratuite peut être nécessaire pour gérer les jauges. Une réservation gratuite non honorée peut limiter l’accès à de futures réservations gratuites si cela désorganise l’association.
5. Prix, cotisations et paiement
Les prix sont indiqués en euros. Selon les offres, ils peuvent correspondre à une cotisation associative, une inscription annuelle, un forfait d’activité, un stage, un cours d’essai, un billet, une réservation, un produit ou un service.
5.1 Cotisation, adhésion et inscription annuelle
L’adhésion, la cotisation associative, les frais d’inscription et les forfaits annuels validés sont dus pour la saison ou la période indiquée. Sauf annulation imputable à Fais Ton Show, disposition légale impérative contraire ou accord écrit exceptionnel de l’association, ils ne sont ni remboursables, ni transférables, ni annulables du seul fait d’une absence, d’un arrêt volontaire, d’un changement d’emploi du temps, d’un déménagement, d’une perte de motivation, d’un oubli ou d’une non-utilisation du service.
Le montant annuel tient compte de l’organisation globale de la saison : constitution des groupes, réservation des intervenants, salles, ressources pédagogiques, préparation artistique, suivi administratif et engagements pris par l’association. Il ne s’agit pas d’un paiement à la séance.
5.2 Paiement en plusieurs fois
Lorsque Fais Ton Show accepte un paiement échelonné, il s’agit d’une facilité de paiement accordée au membre ou à sa famille pour régler un montant déjà dû. L’échelonnement ne transforme pas l’inscription en abonnement mensuel résiliable et ne permet pas d’arrêter les paiements en cours de saison, sauf accord écrit exprès de l’association ou disposition légale impérative.
Le refus, rejet, retard, opposition, expiration de carte bancaire ou incident de paiement n’annule pas la dette. Les échéances restantes demeurent dues. Fais Ton Show peut demander la régularisation immédiate, suspendre l’accès aux activités, ressources, billets ou services concernés après relance, refuser toute nouvelle inscription et engager toute démarche amiable ou légale de recouvrement des sommes impayées, avec conservation des échanges et justificatifs.
5.3 Paiement comptant, acompte et validation
L’inscription ou la réservation devient définitive après validation par l’association et paiement effectif, ou mise en place d’un échéancier accepté. Un acompte ou premier paiement confirme l’engagement du participant sur l’offre concernée.
5.4 Prix à zéro et réservations gratuites
Une réservation gratuite peut être proposée pour certains événements, cours d’essai ou places à 0 €. Elle reste soumise aux présentes CGV, à la disponibilité des places, aux règles d’accès, aux horaires et aux consignes de l’association.
6. Paiement via HelloAsso ou prestataire de paiement
Lorsque le paiement est effectué via HelloAsso ou un autre prestataire, l’utilisateur est redirigé vers l’environnement sécurisé de ce prestataire. Fais Ton Show ne stocke pas les numéros de carte bancaire dans son application.
L’utilisateur doit vérifier le récapitulatif avant validation : activité, participant, montant, échéancier éventuel, date, quantité et coordonnées. Une confirmation de paiement ou de réservation peut être envoyée par le prestataire et/ou par l’association.
7. Droit de rétractation
7.1 Principe légal
Lorsque le droit de rétractation est applicable à une vente à distance, le consommateur dispose en principe d’un délai légal de 14 jours à compter de la conclusion du contrat pour une prestation de service, ou de la réception du bien pour un produit.
7.2 Activités de loisirs, spectacles, stages, cours d’essai et événements datés
Le droit de rétractation ne s’applique pas aux prestations d’activités de loisirs fournies à une date ou selon une période déterminée. Sont notamment concernés les billets de spectacles, événements, stages, ateliers, cours d’essai, réservations, répétitions, places datées ou activités organisées sur une saison, un calendrier ou un créneau déterminé.
Ces commandes sont donc fermes dès validation, sauf annulation imputable à Fais Ton Show, disposition légale impérative contraire ou geste commercial décidé librement et par écrit par l’association.
7.3 Services commencés avec accord
Lorsqu’une prestation commence avant la fin du délai de rétractation avec l’accord du participant ou de son responsable légal, les sommes correspondant à la période ou au service déjà exécuté peuvent rester dues.
7.4 Produits personnalisés ou utilisés
Le droit de rétractation peut être exclu pour les produits personnalisés, confectionnés à la demande, ou pour certains biens descellés/non retournables pour des raisons d’hygiène ou de protection.
8. Absence, abandon ou annulation par le participant
Les activités de l’association reposent sur une organisation annuelle, des groupes limités, des intervenants réservés et des engagements de salle. Une absence ponctuelle, un abandon, un changement d’avis, un oubli, une incompatibilité d’emploi du temps ou une non-utilisation du service ne donne pas droit à remboursement automatique et ne suspend pas les échéances de paiement.
| Situation | Règle générale |
|---|---|
| Absence ponctuelle | Non remboursable. La séance n’est pas due à l’unité et ne donne pas droit à avoir automatique. |
| Abandon en cours de saison | Sommes annuelles dues maintenues, y compris les échéances restantes en cas de paiement échelonné. |
| Changement d’avis, planning personnel, incompatibilité, perte de motivation | Non remboursable et non annulable, sauf accord écrit exceptionnel de Fais Ton Show. |
| Maladie, accident, déménagement, force majeure personnelle | Étude possible au cas par cas sur justificatif, sans garantie de remboursement. L’association peut proposer un report, un avoir, un changement de groupe ou refuser la demande selon la situation. |
| Erreur de réservation signalée rapidement | Correction possible uniquement selon disponibilité, avant utilisation de la prestation et sur décision de l’association. |
Toute demande doit être formulée par écrit avec justificatifs. Aucun engagement oral, message informel ou échange non confirmé par l’association ne vaut remboursement, annulation ou suspension d’échéance.
9. Annulation, report ou modification par Fais Ton Show
Fais Ton Show peut modifier un horaire, un lieu, un intervenant, un groupe, un programme, une répétition ou une date en cas de nécessité pédagogique, artistique, technique, sanitaire, administrative, météo, sécurité, indisponibilité de salle, effectif insuffisant ou force majeure.
- En cas de séance annulée par l’association, Fais Ton Show peut proposer un report, un remplacement, une adaptation pédagogique ou une solution équivalente.
- Un changement raisonnable de planning ou d’intervenant ne constitue pas automatiquement un motif de remboursement.
- Si une activité annuelle ne peut pas être ouverte faute d’effectif suffisant, l’association peut proposer une alternative ou rembourser les sommes concernées.
- En cas d’événement annulé sans report possible du fait de l’association, les sommes directement liées à cet événement peuvent être remboursées selon les modalités communiquées.
10. Billetterie, QR codes et réservations
Les billets, QR codes ou confirmations de réservation sont personnels, sauf indication contraire. L’accès à un spectacle ou événement peut être refusé en cas de billet invalide, déjà utilisé, falsifié, non payé, non conforme ou présenté après l’heure limite d’accès.
Les billets et réservations payantes sont fermes, non échangeables et non remboursables, sauf annulation de l’événement par Fais Ton Show sans report possible, disposition légale impérative contraire ou décision commerciale exceptionnelle confirmée par écrit.
- Le spectateur doit vérifier la date, l’heure, le lieu, la quantité, le tarif et le type de billet avant paiement.
- Une erreur de choix, une indisponibilité personnelle, un retard, une absence ou une non-présentation ne donne pas droit à remboursement.
- L’association peut imposer un placement libre ou numéroté selon l’événement.
- Les retardataires peuvent être placés à un moment adapté ou se voir refuser l’entrée pour préserver le spectacle et la sécurité, sans remboursement automatique.
- En cas de report, le billet reste valable pour la nouvelle date sauf décision contraire communiquée par l’association.
11. Stages, ateliers et cours d’essai
Les stages, ateliers et cours d’essai sont soumis à capacité limitée. L’inscription ou la réservation vaut engagement de présence.
Les stages, ateliers et cours d’essai datés sont non échangeables et non remboursables en cas d’absence, retard, changement d’avis ou empêchement personnel, sauf annulation imputable à Fais Ton Show, disposition légale impérative contraire ou accord écrit exceptionnel de l’association.
Un cours d’essai gratuit ou payant ne garantit pas automatiquement une place définitive dans une activité annuelle.
Fais Ton Show peut refuser l’accès si l’âge, le niveau, le comportement, la tenue, l’état de santé apparent ou les informations transmises ne permettent pas une participation sécurisée et adaptée.
12. Boutique, goodies et produits
Les produits proposés peuvent inclure notamment t-shirts, mugs, sacs, accessoires ou goodies Fais Ton Show. Les photos sont indicatives : de légères variations de couleur, rendu, taille ou disponibilité peuvent exister.
- Les tailles, couleurs et quantités doivent être vérifiées avant commande.
- Les produits personnalisés, commandés spécialement ou marqués à la demande ne sont pas repris, sauf défaut avéré.
- En cas de défaut ou erreur imputable à l’association, l’utilisateur doit le signaler rapidement avec photo et justificatif.
- Les produits remis en main propre doivent être contrôlés au moment de la remise lorsque cela est possible.
13. Règlement intérieur, sécurité et comportement
Chaque participant s’engage à respecter les consignes de l’association, des professeurs, des lieux d’accueil et des organisateurs. L’association peut suspendre ou exclure temporairement ou définitivement une personne en cas de comportement dangereux, irrespectueux, violent, discriminatoire, perturbateur, de harcèlement, de dégradation, d’usage abusif de l’application ou de non-paiement.
Une exclusion prononcée pour motif grave ou non-respect répété des règles ne donne pas automatiquement droit à remboursement.
14. Mineurs et responsables légaux
L’inscription d’un mineur est effectuée par son parent ou responsable légal, qui garantit disposer de l’autorité nécessaire. Le responsable légal reste responsable des informations transmises, des autorisations données, du respect des horaires, de l’accompagnement de l’enfant et de sa récupération à la fin des activités.
Fais Ton Show n’est responsable des mineurs que dans le cadre strict de l’activité encadrée, aux horaires et lieux prévus. Les temps avant/après cours, trajets, retards de récupération et déplacements non encadrés restent sous la responsabilité des familles, sauf organisation écrite spécifique.
15. Droit à l’image, photos et vidéos
Les captations photos ou vidéos peuvent être réalisées dans le cadre pédagogique, artistique, associatif ou promotionnel. L’autorisation d’image est gérée séparément lorsque nécessaire, notamment pour les mineurs.
Le refus d’autorisation d’image est respecté dans la mesure du possible selon les contraintes collectives des spectacles, scènes, répétitions et captations de groupe. Les familles doivent signaler clairement toute situation particulière à l’association.
16. Responsabilités et limites
Fais Ton Show met en œuvre des moyens raisonnables pour assurer l’organisation, la sécurité et la qualité des activités. L’association ne peut pas être tenue responsable :
- des informations erronées fournies par l’utilisateur ;
- des absences, retards ou empêchements personnels ;
- des pertes, vols ou dégradations d’effets personnels ;
- des interruptions dues à un cas de force majeure, une décision administrative, une indisponibilité de salle, un incident technique externe, une panne de réseau ou un prestataire tiers ;
- de l’usage non conforme de l’application, des ressources pédagogiques ou des espaces communautaires.
17. Données personnelles
Les données personnelles sont traitées pour gérer les inscriptions, paiements, accès membres, messages, ressources, notifications, événements, sondages et obligations administratives. Les informations détaillées figurent dans la politique de confidentialité.
L’utilisateur peut demander l’accès, la rectification ou la suppression de ses données selon les conditions prévues dans la politique de confidentialité et la réglementation applicable.
18. Réclamations, médiation et litiges
En cas de difficulté, l’utilisateur doit d’abord contacter Fais Ton Show par écrit à contact@faistonshow.fr, avec son nom, la commande ou activité concernée, la date, le montant et les justificatifs utiles.
Fais Ton Show recherchera une solution amiable lorsque cela est possible. Toute demande de remboursement, annulation, suspension d’échéance, avoir ou geste commercial doit faire l’objet d’une confirmation écrite de l’association pour être valable.
Conformément aux articles L612-1 et suivants du Code de la consommation, le consommateur est informé de la possibilité de recourir gratuitement à un médiateur de la consommation en vue de la résolution amiable d’un litige l’opposant à Fais Ton Show, après réclamation écrite préalable adressée à l’association.
Les coordonnées du médiateur de la consommation compétent seront communiquées au consommateur sur demande et/ou publiées sur cette page dès finalisation de la désignation du médiateur par Fais Ton Show.
À défaut de résolution amiable, le litige sera soumis aux juridictions compétentes selon les règles légales applicables. Les impayés peuvent faire l’objet de relances, d’une mise en demeure et, si nécessaire, d’une procédure de recouvrement ou judiciaire.
19. Modification des CGV
Fais Ton Show peut modifier les présentes CGV afin de tenir compte de l’évolution de ses services, de son organisation ou de la réglementation. La version applicable est celle en vigueur au moment de la commande, sauf disposition légale impérative contraire.
Version publiée : 2026-05. Dernière mise à jour : 30 mai 2026.